Términos y Condiciones
Última actualización: 16 de January de 2026
CLÁUSULA PRIMERA: OBJETO
El presente instrumento tiene por objeto regular los términos y condiciones aplicables a cualquier persona natural o jurídica (en adelante "Usuario" o "Usuarios") que acceda y utilice el sitio web www.cwaste.cl (en adelante la "Plataforma") y la aplicación móvil.
La Plataforma es un espacio virtual destinado al comercio electrónico entre oferentes y demandantes (Usuarios) de residuos y servicios asociados a su gestión, incluyendo, pero no limitado a reciclaje, valorización, transporte y disposición final.
CLÁUSULA SEGUNDA: ACEPTACIÓN
La utilización de la Plataforma implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, declarando el Usuario haber leído, comprendido y aceptado íntegramente este documento, comprometiéndose a cumplirlo en todas sus partes.
CLÁUSULA TERCERA: REGISTRO DE USUARIOS
Se considerará Usuario a todo aquel que acceda, se registre y haga uso de la Plataforma.
Para acceder a los servicios de la Plataforma, el Usuario deberá registrarse creando una cuenta, siendo solicitados datos personales tales como su nombre o razón social, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información necesaria, así como la creación de una clave. Será de exclusiva responsabilidad del Usuario entregar información veraz, completa y actualizada. Para completar su registro, el Usuario deberá leer y aceptar los presentes Términos y Condiciones.
Para acceder a su cuenta, el Usuario deberá ingresar con el correo electrónico registrado junto a la clave previamente creada, la que podrá modificar en la Plataforma.
La cuenta de Usuario es personal e individual, no pudiendo cederla ni transferirla a un tercero, siendo responsable el Usuario de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
El Usuario debe declarar ser mayor de edad, teniendo plena capacidad para vincularse bajo estos Términos y Condiciones. Lo anterior, sin perjuicio de la aplicación de las reglas de capacidad establecidas en el ordenamiento jurídico chileno.
La Plataforma se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar cuentas que incurran en incumplimiento de los presentes términos, en uso indebido de la plataforma o en conductas fraudulentas.
CLÁUSULA CUARTA: PUBLICACIÓN DE RESIDUOS Y SERVICIOS
El Usuario que publique residuos o servicios en la Plataforma declara y garantiza que:
- La información entregada es veraz, completa y conforme a la normativa vigente.
- Cuenta con las autorizaciones, licencias o registros exigidos por la legislación ambiental, sanitaria y de transporte.
- El residuo o servicio ofrecido no infringe derechos de terceros ni disposiciones legales.
La Plataforma podrá revisar y, en caso necesario, eliminar publicaciones que contravengan la normativa legal, ética comercial o estos Términos.
CLÁUSULA QUINTA: NATURALEZA DE LAS TRANSACCIONES
Toda transacción celebrada a través de la Plataforma constituye un contrato directo entre oferente y demandante. La Plataforma no participa de dichas transacciones, actuando únicamente como un medio para el contacto tecnológico entre los Usuarios, siendo los propios Usuarios quienes contratan y acuerdan de forma directa las condiciones de contratación.
Debido a la naturaleza de la Plataforma, esta no realiza labores de intermediación entre los Usuarios ni respecto de las transacciones que realicen en ella, por lo que en el evento de que alguna transacción resulte fallida o exista incumplimiento de los Usuarios, deberá ser resuelta entre las partes contratantes.
Asimismo, la Plataforma no intercede ni supervisa la operación física de carga, transporte o descarga de residuos, por lo que no tiene injerencia respecto de daños o perjuicios ambientales, a la salud y/o normativos que surjan de la negligencia, dolo o falta de pericia de los Usuarios o de sus contratistas logísticos, en el manejo y manipulación de los materiales objeto de la transacción.
CLÁUSULA SEXTA: PAGOS Y COMISIONES
Por el uso, publicación, transacción u otros servicios adicionales en la Plataforma se podrá cobrar tarifas y/o comisiones conforme a la tabla de precios vigente y que será publicada en la Plataforma.
Los pagos deberán efectuarse exclusivamente a través de los métodos autorizados en la Plataforma.
En caso de disputas o reembolsos, estos deberán resolverse directamente entre las partes contratantes.
CLÁUSULA SÉPTIMA: OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario se obliga a:
- Cumplir con la normativa ambiental, sanitaria, tributaria y cualquier otra aplicable en el marco de la gestión de residuos.
- Indemnizar y mantener indemne a la Plataforma frente a cualquier reclamo, sanción, multa, daño o perjuicio derivado de incumplimientos legales o contractuales atribuibles al Usuario.
- Abstenerse de utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la buena fe y las buenas costumbres comerciales. Cualquier actuar contrario a la ley por parte del Usuario será motivo de cancelación de la cuenta y posteriores acciones legales.
CLÁUSULA OCTAVA: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial asociados a la Plataforma, incluyendo software, código fuente, bases de datos, diseño, marcas y logotipos, pertenecen a Circular Waste SpA o a sus legítimos licenciantes.
El Usuario no adquiere ningún derecho sobre ellos, salvo la licencia de uso limitada para acceder y utilizar la Plataforma conforme a lo establecido en el presente instrumento.
CLÁUSULA NOVENA: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La Plataforma recopila y trata los datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad que forma parte integrante de estos Términos.
El Usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos para los fines de operación, control y mejora de la Plataforma, así como para el cumplimiento de obligaciones legales.
CLÁUSULA DÉCIMA: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Plataforma se ofrece en la modalidad "tal cual" ("as is"), sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni de adecuación a un propósito específico.
No será responsable la Plataforma por lucro cesante, pérdida de datos, daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Tampoco se responsabilizará, dentro del marco legal vigente en Chile, de posibles virus u otros elementos que puedan alterar de alguna manera el sistema informático de los Usuarios, sin perjuicio que se tomarán todas las medidas de resguardo con el fin de evitar problemas de esta especie.
La Plataforma utiliza certificados digitales de seguridad (CSS) con la finalidad de encriptar la información, sin perjuicio que no se utilizarán, almacenarán ni conservarán datos financieros de los Usuarios.
CLÁUSULA UNDÉCIMA: MODIFICACIONES
La Plataforma podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Su modificación, será notificada oportunamente a los Usuarios mediante un aviso en la Plataforma.
Se considerarán aceptados los nuevos términos por los Usuarios si continúan usando e intercambiando servicios en la Plataforma posterior a las modificaciones, las que entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma.
Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente la Plataforma y estos Términos e informarse de cualquier cambio.
CLÁUSULA DUODÉCIMA: JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Toda controversia derivada de la interpretación, aplicación o cumplimiento de estos Términos será sometida a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago, salvo que las partes acuerden expresamente un arbitraje.